Se existe algo que falta nas grandes corporações de setores tradicionais é coragem para brincar consigo mesma e com seus concorrentes, deixando o assunto rolar à vontade. Penso que os pingos dessa falta de bom humor acabam respingando também na atitude perante seu consumidor: empresas que não descem dos seus pedestais de mármore e acham estar acima de tudo acabam tendo uma dificuldade tremenda para dialogar com o seu público. E não precisa muito para reverte isso. São de pequenas atitudes, que geralmente dispensam grandes investimentos, que se ganha a simpatia do público.

Apesar de cheirar a lorota – levando em conta, é claro, que na gringa esse tipo de sacanagem é natural entre as empresas -, a Ford resolveu dar os parabéns à GM pelo seu centenário da maneira mais simples possível. Melhor que explicar é colar o e-mail que (dizem) circulou internamente:

Alguns anos atrás nós celebramos nosso 100° aniversário nos negócios… e que 100 anos foram esses. Nesta terça-feira, dia 16 de setembro, a General Motors celebrará seu 100° aniversário.

Como demonstração das nossas felicitações e de boa vontade, a parte sul da nossa sede será iluminada nesta segunda à noite.

Isso acontecerá abrindo e fechando estratégicamente algumas janelas específicas da parte sul do prédio. Na segunda, dia 15, por favor não mude a posição ou a direção das suas persianas para assegurar que a sede esteja brilhantemente iluminada para o 100° aniversário da General Motors. Nós pedimos sua cooperação e agradecemos você por nos ajudar a fazer a Ford Motor Company brilhar.

Está aí o resultado da traquinagem:

Happy 100 GM

O mínimo que eu espero da GM é um agradecimento à altura!

Via.