Temos visto muitas ações positivas de conteúdo gerado pelo consumidor. Hoje quero mostrar um pouco do outro lado da moeda.
A Dove, pertencente a Unilever, faz uma comunicação bem legal para a marca. Depois do bem sucedido ganhador de Cannes, Evolution, a saga continou com Onslaught. Foi aí que um consumidor enxergando um certo equívoco da Unilever resolveu fazer uma paródia mostrando uma certa contradição nas mensagens de Dove / Axe.
Nem sempre um consumidor toma a iniciativa somente de falar bem da marca ou contribuir com campanhas publicitárias. Um pequeno deslize e pronto, uma marca vira alvo dos consumidores. Estão aí os mais diversos fóruns e grupos de discussão para comprovar isso. Antes de fazer uma compra tente fazer uma rápida pesquisa no Google para ver o que você encontra.
Um lugar legal para começar é através do blog Tá Difícil. O objetivo deles está no slogan do blog: “vamos mostrar o que está difícil para ajudar a melhorar”. Os últimos “alvos” do blog foram a TAM, Unibanco, operadoras de celular e até a Polícia Federal.
A iniciativa é da Mercedes Sanchez, especialista em usabilidade, e rendeu notícia em importantes veículos do país (1 2 3 4 5).
É só dar uma oportunidade que logo surgem manifestações (prós e contras). Você tem algum mau exemplo pra compartilhar?
Fala, Ziggy! Tava lendo umas coisas sobre ARG e achei um site que criaram pra promover o filme Dark Knight (continuação do Batman Begind). Não achei teu e-mail aqui nos meus contatos e fiquei com preguiça de mandar o treco pro e-mail da facul, então fica aqui a dica: http://www.whysoserious.com/
Um trechinho sobre a campanha, tirado do ARGNet:
“The campaign to promote the new Batman movie started in May with a handful of Joker playing cards discovered in a California comic book store, and led to a massive email campaign to reveal the new face of the Joker. Later in July, strange dollar bills were distributed at Comic-Con that led 140 lucky participants on a scavenger hunt throughout the city of San Diego. Now, it appears the scavenger hunt has expanded on a national scale as participants are encouraged to solve a series of puzzles and send in photographs.”